22/10/2025

Seguro de carga: coberturas, franquias e como evitar glosas

O checklist essencial da VOI Seguros para contratar bem e receber sem dor de cabeça

Tempo estimado de leitura: 2 minutos.

Comparar apólices de seguro de carga só pelo preço costuma sair caro. O valor real está nas coberturas, franquias, limites e nas condições operacionais que você precisa cumprir. Em operações rodoviárias, a dupla RCTR-C (danos por acidentes) e RCF-DC (roubo) é a base mais comum. Dependendo do produto e da rota, avalie adicionais para perecíveis, variação de temperatura, derrame, contaminação e quebra. Em cargas refrigeradas, a política de cadeia fria deve estar refletida na apólice.

Franquias pedem atenção: muito altas desestimulam o reporte de sinistros menores; muito baixas encarecem a apólice. Uma boa prática é calibrar a franquia ao ticket médio por embarque e ao histórico de ocorrências. Já os limites máximos de indenização precisam acompanhar o valor real embarcado. Subestimar limite para “economizar” no prêmio é um atalho para prejuízo.
Para evitar glosas, trate a averbação como procedimento crítico. Informações como valores, placas, origem, destino e descrição da mercadoria precisam estar corretas e dentro do prazo. Integração do TMS com a seguradora reduz erros e acelera conferências. Se a apólice exigir rastreamento, rotas autorizadas, horários específicos ou escolta em trechos críticos, cumpra tudo à risca. Descumprimentos documentados são um dos principais motivos de glosa.

No sinistro, tempo e documentação são decisivos: registre ocorrência quando aplicável, preserve evidências (lacres, fotos, notas, CT-e), acione a corretora e compartilhe os documentos rapidamente. A VOI Seguros atua como ponte técnica, organiza a comunicação com a seguradora, orienta sobre passos e documentos e acompanha vistorias, reduzindo retrabalho e prazos.

Com um projeto de seguro de carga orientado por dados, compliance logístico e apoio próximo da VOI Seguros, você transforma um evento crítico em um processo previsível. O resultado é simples: menos exposição financeira, continuidade das entregas e uma relação de longo prazo com a seguradora baseada em risco real, não em suposições.

Aficionado por empreendedorismo, graduado em Administração de empresas pela fundação, formação em Coaching, PNL e Psicanalista, já geriu diversas empresas de seguro, participa como voluntario CCB, atualmente é o CEO da Voi Seguros.