POLÍTICA DE PRIVACIDADE

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Esta Política de Privacidade dispõe sobre como a VOI Corretora e Administradora de Seguros em Geral, obtém, usa, divulga, transfere e armazena os seus dados pessoais obtidos através das páginas de internet da VOI Seguros e para as quais essa política seja pertinente.

Esta Política de Privacidade não se aplica as dados pessoais obtidos off-line e páginas de internet de terceiros.

Pedimos a leitura desta política antes de enviar seus dados e navegar no site da VOI.

Contate-nos caso queira maiores informações ou precise tirar dúvidas.

“Dados pessoais” são dados que identificam você ou terceiros e que sejam enviados às páginas de internet da VOI e/ou coletados através delas.

Consideramos dados pessoais informações como nome, endereço (pessoal ou comercial), e-mail, número de telefone, documentos pessoais (RG, CPF, CNPJ) informações de cartão de crédito, dados bancários, informações de veículos (placa, chassi etc.), entre outros.

A VOI poderá confirmar as informações pessoais consultando órgãos públicos, empresas especializadas, cadastros restritivos ou centrais de risco. As informações que a VOI obtiver destas entidades serão tratadas de forma confidencial. Sem prejuízo do disposto anteriormente, você responde pela veracidade, exatidão, vigência e autenticidade das informações pessoais fornecidas, e deve mantê-las devidamente atualizadas. Por consequência, a VOI não possui qualquer responsabilidade caso você forneça dados falsos ou inexatos relacionados às suas informações pessoais ou de terceiros que sejam informadas por você.

As páginas de internet da VOI coletarão ativamente dados seus ao solicitar o preenchimento de seus dados pessoais para que possa receber informações e fazer contratações sobre serviços e produtos da VOI Seguros; para participar de promoções e campanhas entre outros. Você será informado a cada ponto de coleta ativa de informações sobre qual informação é de preenchimento obrigatório e qual é opcional. Para proteger sua privacidade, você não deve enviar à VOI nenhuma informação que não seja especificamente solicitada.

Ao navegar nas páginas de internet da VOI, certos dados não pessoais poderão ser obtidos pela VOI passivamente, sem que você tenha enviado, por meio do uso de várias tecnologias, tais como, os chamados cookies e web beacons da internet.

Exemplos de dados não-pessoais coletados nas páginas de internet da VOI: sua profissão, seu idioma, seu CEP, seu código de área telefônico, suas atividades nas páginas de internet da VOI, o URL (Uniform Resource Locator) do site da internet que você visitou anteriormente, entre outros.

As tecnologias de coleta passiva de informações facilitam sua navegação nas páginas de internet da VOI, além de permitir que ao entender melhor o comportamento das pessoas que visitam nossas páginas, posamos aprimorar os produtos, serviços e publicidade oferecidos, além de identificar problemas com servidor e adapte as páginas de internet da VOI as suas preferências. Além disso reunimos dados estatísticos, analisamos tendências, e identificamos quais partes páginas, produtos e serviços atraem mais interesse, permitindo o melhor gerenciamento e aperfeiçoamento das páginas, bem como uma melhor prestação de serviços.

Os dados pessoais combinadas com os dados não-pessoais serão tratadas como dados pessoais enquanto essas informações permanecerem combinadas.

O seu browser (navegador) transmite automaticamente às páginas de internet da VOI informações coletadas por meio de tecnologias de coleta passiva de dados (cookies e web beacons), como o endereço URL (Uniform Resource Locator) da página de internet que você acabou de visitar, a versão de browser com a qual o seu computador opera e o endereço de IP (Internet Protocol) do seu computador.

Cookies são pequenos arquivos de texto transferidos para o disco rígido do seu computador por uma página de internet. Web beacons (também chamados de arquivos GIF, pixels ou tags da internet) ajudam a VOI reconhecer um cookie específico em seu navegador.

O endereço de IP é um número atribuído ao seu computador pelo seu provedor de serviços de internet para que você possa acessar a internet e é geralmente considerado como dado não-pessoal porque na maioria dos casos, o endereço de IP é dinâmico (troca a cada vez que você se conectar à internet), ao invés de estático (único para o computador de um usuário em particular). Entretanto, na medida em que o endereço de IP do seu computador, dinâmico ou estático, seja considerado um dado pessoal, a VOI também tratará esse identificador como um dado pessoal.

A VOI usará seus dados pessoais para viabilizar a contratação de seguros ou o fornecimento de produtos e serviços de maneira eficiente e para responder as suas perguntas. Quando você envia dados pessoais através de um formulário ou campo de dados constante da página de internet da VOI, a VOI poderá usar esses dados para efetivar a contratação de seguros, bem como para lhe oferecer a oportunidade de receber notícias sobre serviços da VOI ou sobre os produtos ou serviços oferecidos por nossos parceiros. Poderemos usar os dados pessoais para convidar você a participar de pesquisas sobre nossos serviços ou para informar sobre promoções especiais, caso você nos dê seu consentimento expresso. A VOI poderá também usar certas tecnologias de identificação para permitir que a página de internet “se lembre” de suas preferências pessoais, como as partes da página de internet que você visita frequentemente e, se você quiser, sua identificação de usuário.

A VOI poderá usar, e usará, o endereço de IP do seu computador para identificá-lo quando você contratar serviços ou adquirir produtos oferecidos nas as páginas de internet da VOI e quando considerar necessário para verificar o cumprimento desta Política de Privacidade e dos Termos de Uso de internet ou para proteger os serviços prestados pela VOI, as páginas de internet da VOI e os parceiros, clientes e provedores da VOI, entre outros.

Você sempre pode limitar a quantidade e o tipo de informações pessoais que a VOI recebe sobre você optando por não inserir qualquer informação pessoal em formulários ou campos de dados nas páginas de internet da VOI. No entanto, alguns dos serviços on-line oferecidos pela VOI só podem ser prestados se você fornecer as informações pessoais apropriadas.

Alguns navegadores (browsers) permitem a você restringir ou desabilitar o uso de tecnologias de coleta passiva de dados e rastreamento que coletam informações. Verifique com o fabricante do seu navegador para saber como restringir ou desabilitar o uso dessas tecnologias, mas lembre-se de que algumas ferramentas das páginas da internet da VOI não estarão disponíveis quando essas tecnologias forem restringidas ou desabilitadas.

As informações pessoais poderão ser acessadas por um número limitado de colaboradores da VOI, pelas seguradoras que oferecem os seguros que vierem a ser contratados por você, pelas empresas envolvidas nas operações de crédito utilizadas na contratação de seguros ou outros produtos ou serviços oferecidos nas páginas de internet da VOI, por certas empresas com as quais a VOI possa vir a conduzir parcerias comerciais e por terceiros contratados para desenvolver atividades comerciais para a VOI. Os funcionários da VOI recebem treinamento sobre a importância da privacidade e sobre como lidar com os dados dos clientes e gerenciá-los de forma apropriada e segura. Além disso, a VOI adota a prática de sempre pedir sua autorização, caso outra empresa que atue em parceria conosco precise ter acesso às suas informações pessoais. A VOI também exige dos seus parceiros comerciais que mantenham confidenciais as suas informações pessoais e não as utilizem para finalidades não autorizadas.

Podemos divulgar suas informações pessoais caso sejamos obrigados pela lei para fazê-lo ou se você violar nossos Termos de Serviço.

Salvo menção contrária nesta seção, a VOI não transferirá suas informações pessoais a terceiros, a menos que você tenha autorizado a transferência. A VOI poderá divulgar suas informações pessoais, sem transferi-las, sem sua autorização prévia, a terceiros que nos auxiliem em nossas atividades comerciais. É prática da VOI exigir que esses terceiros mantenham suas informações pessoais em sigilo e as utilizem apenas para prestar serviços à VOI e segundo orientação da VOI.

A VOI se reserva o direito de divulgar suas informações pessoais caso elas sejam solicitadas por autoridades governamentais ou por exigência legal, bem como para a proteção contra a interferência dos direitos ou propriedades da VOI e dos usuários das páginas da VOI na internet. Além disso, no caso de uma reestruturação, fusão ou venda, a VOI poderá transferir toda e qualquer informação pessoal que tenha obtido ao terceiro aplicável.

A VOI não vende a terceiros qualquer tipo de “lista de usuários” ou informações pessoais dos usuários das páginas de internet da VOI, e não tem a intenção de fazê-lo no futuro.

Você deve conhecer as políticas de privacidade das páginas de internet de terceiros antes de enviar suas informações pessoais através dessas páginas. A VOI não responderá por prejuízos que possam advir da violação ou quebra das barreiras de segurança de internet por terceiros como “hackers” ou “crackers”.

A VOI não pode garantir que terceiros não autorizados tenham ou não acesso às suas informações pessoais; portanto, ao enviar informações pessoais às páginas de internet da VOI, você deverá avaliar os riscos e benefícios.

A VOI não solicita nem utiliza intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos nas páginas de internet da VOI. Dentro dos limites do conhecimento da VOI, não é permitida a comunicação de menores com a VOI ou utilização de qualquer serviço on-line oferecido pela VOI por menores. Se você ficar sabendo que um menor sob sua responsabilidade enviou informações para a VOI, por favor, entre em contato para solução desta questão. Se a VOI tomar conhecimento de que obteve informações pessoais de um menor, a VOI tomará as medidas para excluir tais informações o mais breve possível.

Com sua ajuda, a VOI manterá suas informações pessoais corretas e atualizadas. Você pode solicitar a remoção, emenda ou correção das suas informações pessoais. Por favor, informe a VOI sobre o que você deseja fazer, entrando em contato por um dos meios especificados abaixo.

Todas as outras informações pessoais são coletadas e armazenadas em servidores localizados fisicamente no Brasil ou Estados Unidos. A VOI pode realocar seus servidores em qualquer outro país, no futuro, e pode armazenar informações pessoais nos Brasil ou em outros países, com finalidade de respaldo ou backup.

Se você tiver dúvidas sobre o escopo, uso, alteração ou exclusão de informações pessoais que você tenha enviado para a VOI, ou se você quiser sair da lista de distribuição de futuras comunicações sobre produtos ou serviços da VOI, entre em contato através da opção “Fale conosco”, na página de internet que você estiver visitando, ou envie um e-mail para falecom@voiseguros.com.br .

Você poderá também enviar uma carta para:

VOI Corretora de Seguros / A/C SAC
Avenida Industrial, 780 | Sala 902 | Bairro Jardim | Santo André – SP | 09080 500

Se a VOI alterar suas práticas de privacidade, uma versão atualizada desta Política de Privacidade irá refletir tais alterações e a atualização da data de vigência, que se encontra no topo desta Política de Privacidade, indicará a ocorrência de alterações. Sem prejuízo aos seus direitos garantidos por lei, a VOI se reserva o direito de rever periodicamente esta Política de Privacidade para refletir avanços tecnológicos, mudanças na lei ou normas regulatórias e boas práticas comerciais.